Unser Service-Versprechen
Sie haben die Räume, wir die Einrichtung
H3 Unser Familienbetrieb
H2 Starker Service von Ihrem Familienbetrieb Holzträume Gracklauer in Nürnberg
Mit zahlreichen Dienstleistungen sorgen wir dafür, dass bei der Einrichtungsplanung und Umsetzung Ihrer Traumeinrichtung für Schlafzimmer, Diele, Bad, Wohn-Esszimmer und Küche keine Wünsche unerfüllt bleiben.Ein absolutes Alleinstellungsmerkmal ist dabei natürlich unser angeschlossener Schreiner-Meisterbetrieb. Hier können wir Ihre Anforderungen an maßgefertigte Möbel und Raumlösungen mit der entsprechenden Expertise und handwerklichen Qualitätsarbeit umsetzen. Auch darüber hinaus stehen wir Ihnen gerne zur Seite – entdecken Sie unser Spektrum an Serviceleistungen!
Unser Service umfasst insgesamt 8 Schritte, vom Erstgespräch über die Lieferung und Montage bis hin zu Ihrer Bewertung unseres Services.
Wir möchten, dass Sie sich in Ihren Räumen gesund und wohl fühlen.
In unserer Werkstatt bauen wir für Sie mit Liebe und Sorgfalt Möbel in meisterlicher Verarbeitung. Maßgeschneidert nach Ihren Wünschen…
Schritt 1 – Erstgespräch
Wünsche erfahren und gemeinsam Lösungen finden
Am Beginn unserer Zusammenarbeit eruieren wir Ihre Wünsche im Bezug auf Material, Funktion, Gestaltung und Komfort. Daraus entstehen unsere Vorschläge und Planungen. Diese sind bei jedem Vorhaben andere, da die Wünsche jedes Einzelnen individuell und verschieden sind. Dieses zu berücksichtigen und die Gesamtlösungen darauf abzustimmen ist unsere Aufgabe – darauf kommt es an.
Komfort und Gestaltung
Schritt 2 – Individuelle Beratung & Planung
Haben wir Ihre Wünsche und Ideen erfahren, geht es darum, einen ersten Entwurf auf Papier zu bringen. Je nach Projekt, können hierbei optimierte Grundrisse und Laufwege, Ansichten von Bauelementen, Einbauten oder Möbeln – oder auch barrierefreie Lösungen im Vordergrund stehen.Egal ob rund oder eckig, großzügig oder kuschelig klein, die Realisierung Ihrer persönlichen Vorstellungen und Ideen, einer ökologischen und designorientierten Wohnraumgestaltung ist unser Bestreben.
Materialien, Farben und Oberflächen im Einklang
Eine handfeste Entscheidungshilfe bei der Planung am Wunschobjekt bietet eine Bemusterung. Gerade hochwertige Materialien wie Massivholz muss man in die Hand nehmen um sie zu „begreifen“. Außerdem bieten wir Lösungsvorschläge auf die Frage, wie es gelingt verschiedene Materialien harmonisch in Einklang zu bringen, damit ein Raum wie aus einem Guss entsteht. Hierfür ist (auch in Absprache mit anderen beteiligten Gewerken) eine ganzheitliche Materialplanung unerlässlich.
Schritt 3 – Aufmaß vor Ort
Bei Ihnen Zuhause
Die Gegebenheiten vor Ort sind immer unterschiedlich. Es geht um mehr als nur um die Ermittlung der Maße und die Klärung technischer Fragen wie Installationen, elektrische Anschlüsse etc. Wir prüfen, ob das geplante Objekt im Hinblick auf Material, Dimension und Farbgebung zur vorhandenen Einrichtung passt. Hier setzt sich die kompetente Beratung fort, mit dem Ziel, sämtliche Fakten für die Ausführungsplanung zu ermitteln und Sie rundum zufrieden zu stellen.
Schritt 4 – Lieferung und Montage
Professionell und erfahren
Lieferung und Montage erfolgen bei uns durch vielseitig ausgebildete, erfahrene und fest angestellte Schreiner. Ihr Vorteil: Ihre Möbel bleiben stets in den Händen von versierten Profis!
Schritt 5 – Auf Wunsch Entsorgung von Altmöbeln
Recycling-Kreislauf
Das neue Bett, der neue Kleiderschrank oder das Sofa sind geliefert – jetzt kümmern wir uns um die alten Möbel. Gerne übernehmen wir für Sie die fachgerechte Entsorgung Ihrer Altmöbel, um sie dem Recycling-Kreislauf zuzuführen.
Schritt 6 – Kooperation mit anderern Gewerken
Netzwerk an Kontakten
Rund um den Neubau oder die Renovierung Ihrer Wohnung gibt es neben der Möblierung noch viel mehr zu tun? Kein Problem: Gerne lassen wir für Sie unser Netzwerk an Kontakten spielen und organisieren Dienstleistungen diverser Gewerke aus einer Hand.
Schritt 7 – Kundendienst auch dem nach Kauf
Wartung, Pflege, Reparatur
Sie wünschen eine (regelmäßige) Wartung/ Pflege Ihrer Möbel oder Böden? Sie benötigen eine Reparatur? Sie wünschen einen Betten-Check? Unsere Mitarbeiter und unser Kundendienst sind jederzeit zuverlässig für Sie erreichbar – auch nach Abschluss des Kaufes!
Schritt 8 – Weiterempfehlung
Kundenzufriedenheit
Unser Anspruch ist es, Sie als Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern Ihre Erwartungen an unsere Produkte und Dienstleistungen zu übertreffen. Eine hohe Qualität steht bei uns an erster Stelle. – Nicht nur in der Schreiner-Fertigung, sondern auch im Service und der Planung. Dies möchten wir Ihnen während des gesamten Auftragsprozess vermitteln, um Sie zu begeistern und Weiterempfehlungen zu erhalten.